Akıllı telefonunuzu kaybederseniz sakın panik yapmayın. Çünkü bu sorun artık kabusa dönüşmeden çözülebiliyor. Google, kayıp telefonları bulmak için Google Cihazımı Bul isimli bir uygulama geliştirdi. Ancak, bu sistemi işler hale getirmek için, “Cihazı Bul” ayarını etkin hale getirmelisiniz. Google Cihazımı Bul servisinin çalışması için konum servislerinin açık olduğunu kontrol edin ve Google Cihazımı Bul hizmetinin doğru bir şekilde çalışmasını sağlamak için geçmişin kaydedilip kaydedilmediğini kontrol edin. Telefonunuz bu işlemi yaparken bir ağ bağlantısı veya Wifi bağlantısına sahip olmalıdır. Ağ araması kapalıysa, Google Cihazımı Bul telefonunuzun nerede olduğunu bulamayacaktır.
Her şeyden önce cihazınıza uzaktan ulaşabileceğinizi yani uzaktan da olsa bilgisayarınız yardımıyla telefonunuzdaki verileri rahatlıkla silebileceğinizi aklınızdan çıkarmayın. İşte telefonuza ulaşma rehberi.
Kaybolduysa: Telefonunuzun konumunu sürekli açık tutmakta fayda var. Cihazınız eğer Android ise Google‘a girip ‘telefonum nerede Google’ diye arama yapın ve Android cihaz yöneticisine tıklayın. Burada mail adresinizi ve telefonunuzu doğrulattıktan sonra cihazınızın hangi sokaktan sinyal verdiğini görebilirsiniz. Telefonunuz iOS ise icloud.com/find sitesinden iPhone’numu bul uygulamasını kullanın.
Numaralar silinmişse: iPhone kullanıyorsanız, icoud (depolama servisi) telefonuzu yedekler. Telefonunuzun ayarlar bölümünden iCloud’a girin. Ekranda çıkan uyarıya ‘iPhone’umda Tut’a deyin. Kişileri’i açık konuma getirdikten sonra uyarı ekranındaki ‘Birleştir’ kısmını etkinleştirin. Numaralar geri gelecektir.
Google’da kurtarma: Android telefonlarda eğer ‘senkronizasyon’ açıksa tüm rehberiniz Gmail altına yedeklenir. Gmail içinde sol üst bölümde Google logusu atındaki Gmail bölümünü tıklayın. Açılan menüden rehberi seçin. Silinen numaralar buradan yeniden yüklenecektir.
Sürekli kapanıyorsa: En büyük sebebi bataryadır. Temassızlık olabilir. Başka bir batarya ile deneyin. Yine olmuyorsa yazılımların güncel olup olmadığını kontrol edin. Eğer sorun devam ediyorsa fabrika ayarlarına geri dönün ya da servise götürün.
Virüs bulaştıysa: Virüs o an yüklediğiniz uygulama ile bulaştı ise öncelikle o en son yüklediğiniz uygulamayı telefonunuzdan kaldırın. Bu virüs cep telefonunuzu açılmaz hale veya işlem yapılmaz hale getiriyor ise tek çareniz format atmak. Sonrasında ise güncel bir virüs programı yüklemelisiniz.
Suya düştüyse: Önce telefonunuzu kapatın. Daha sonra parçalara ayırın. Telefon içindeki SD kart, SIM kartı ve bataryayı çıkararak, kurumaya bırakın. Telefonun kulaklık girişi, şarj ve kart yuvaları gibi deliklerindeki suyu ağzınızla da vakumlayabilirsiniz. Ayrıca cihazınızı pirinç dolu tabak içinde 48 saat bekletin. Eğer hala nemliyse bir bezle silin.
Çalındıysa: Her şeyden önce telefonunuzun uluslararası cihaz kodu olan IMEI numarasını bir yere not alın. Çünkü cihazınız çalındığında terör olaylarında bile kullanılabilir. Böyle bir durumda hemen savcılığa IMEI numarasını verip suç duyurusunda bulunmalısınız. Ayrıca Telekomünikasyon Kurumu’nun 0 312 294 94 94 numaralı ihbar merkezini arayarak telefonunuzu ve hattınızı kullanıma kapatabilirsiniz.